Política de privacidade

Introdução

A Key to Markets (“KTM”, “nós”, “nosso”, “nos”) fornece uma plataforma de negociação on-line para negociar Contratos por Diferença (CFDs) e outros derivativos financeiros, sujeitos aos nossos Termos de Negócios.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados pessoais (“Dados Pessoais”) quando você interage conosco por meio de nosso site, serviços ou comunicações. Ao acessar nosso site ou usar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar, evite usar nossos serviços.

Legislação que rege a proteção de dados

Temos o compromisso de proteger sua privacidade e tratar seus dados de forma transparente. Nossas atividades de processamento de dados são realizadas de acordo com a legislação de privacidade aplicável, inclusive:

• Lei 20 – Lei de Proteção de Dados de 2017 (Ilhas Maurício)
• Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento da UE 2016/679 – GDPR), quando aplicável
• Quaisquer outras leis de proteção de dados relevantes, dependendo da jurisdição em que você se encontra

Quais dados pessoais coletamos

Coletamos e processamos as seguintes categorias de Dados Pessoais:

• Detalhes da identidade: Nome completo, data de nascimento, gênero, nacionalidade, números de identificação, identificação com foto
• Informações de contato: Endereço, e-mail, número(s) de telefone
• Informações financeiras: Detalhes da conta bancária, informações do cartão de pagamento, fonte de renda/riqueza, número de identificação fiscal
• Credenciais da conta: Nome de usuário, senha, perguntas e respostas de segurança
• Dados de negociação e investimento: Histórico de transações, saldos de contas, preferências de negociação
• Documentação de conformidade: Passaporte, identidade nacional, contas de serviços públicos, documentos corporativos (para pessoas jurídicas)
• Registros de comunicação: E-mails, chamadas, bate-papos, tíquetes de suporte
• Dados comportamentais: Uso do site, endereço IP, informações do dispositivo/navegador, cookies

Também podemos coletar dados confidenciais (por exemplo, registros criminais ou status de PEP) se exigido por obrigações legais.

Como coletamos seus dados

Seus dados pessoais são coletados por meio de vários canais:

• Registro de conta (contas reais ou de demonstração)
• Processos de verificação de identidade (KYC)
• Comunicação com o cliente por e-mail, chat, telefone ou pessoalmente
• Formulários on-line, pesquisas, campanhas promocionais
• Cookies e ferramentas de rastreamento do site (consulte nossa Política de Cookies)
• Terceiros (apresentadores, afiliados, bancos de dados públicos, agências de prevenção de fraudes)

Todas as comunicações (incluindo chamadas telefônicas e transcrições de bate-papo) podem ser gravadas para fins legais, de treinamento e de qualidade.

Como usamos seus dados pessoais

Processamos seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades e bases legais:

a) Necessidade contratual

• Para abrir e gerenciar sua conta de negociação
• Para processar depósitos, saques e transações
• Fornecer acesso a plataformas de negociação e suporte

b) Conformidade legal e regulatória

• Para cumprir as obrigações de AML/KYC
• Realizar verificações de identidade e de antecedentes
• Para cumprir as obrigações de declaração de impostos (por exemplo, FATCA, CRS)

c) Interesses legítimos

• Para evitar fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Para manter a qualidade do serviço e monitorar o desempenho
• Para desenvolver e aprimorar nossos produtos/serviços
• Para gerenciar riscos, disputas ou reclamações

d) Consentimento

• Para enviar a você materiais promocionais e de marketing
• Para personalizar sua experiência no site por meio de cookies
• Para compartilhar dados com terceiros quando você tiver optado por isso

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com as seguintes pessoas:

• Entidades e afiliadas do grupo KTM para conformidade e atendimento ao cliente
• Provedores de serviços de tecnologia (hospedagem, suporte de TI, análise)
• Fornecedores de KYC/AML e parceiros de processamento de pagamentos
• Autoridades regulatórias e de supervisão, conforme exigido por lei
• Auditores externos, assessoria jurídica e consultores
• Parceiros comerciais (por exemplo, corretores de apresentação) para os quais você foi indicado
• Sucessores em caso de fusões, aquisições ou reorganizações

Todos os terceiros estão vinculados a acordos de proteção de dados e confidencialidade.

Transferências internacionais de dados

Seus Dados Pessoais podem ser transferidos para fora do seu país de residência, inclusive para jurisdições que não oferecem o mesmo nível de proteção de dados que o seu. Nesses casos, garantimos que as proteções apropriadas estejam em vigor, como, por exemplo:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Regras corporativas obrigatórias dentro das entidades do grupo KTM
• Outros mecanismos legais de transferência

Ao interagir conosco, você concorda com essas transferências internacionais de dados.

Segurança de dados

Tomamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus Dados Pessoais, inclusive:

• Criptografia de dados e servidores seguros
• Controles de acesso e autenticação multifatorial
• Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
• Treinamento de funcionários sobre privacidade e manuseio de dados

Somente o pessoal autorizado tem acesso aos Dados Pessoais, e eles estão sujeitos a obrigações estritas de confidencialidade.

Retenção de dados

Retemos seus Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou para atender a requisitos legais, regulamentares ou de política interna.

Normalmente, mantemos:

• Registros de clientes por pelo menos 7 anos após o encerramento da conta
• Comunicações por 5 a 7 anos, dependendo da jurisdição
• Listas de supressão para opt-outs de marketing para garantir a conformidade

Quando não forem mais necessários, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

Seus direitos de proteção de dados

Você tem os seguintes direitos de acordo com as leis de proteção de dados:

• Direito de acesso – Solicitar uma cópia de seus dados pessoais
• Direito de retificação – Solicitar correções de dados imprecisos ou incompletos
• Direito de exclusão – Solicitar a exclusão de seus dados (sujeito a obrigações legais)
• Direito de restrição – Solicitar que interrompamos o processamento em determinados casos
• Direito à portabilidade de dados – Solicite seus dados em um formato portátil
• Direito de objeção – Opor-se ao processamento com base em interesses legítimos ou para marketing
• Direito de retirar o consentimento – Quando o processamento for baseado em consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]

Responderemos à sua solicitação em até 28 dias. Se a sua solicitação for complexa, poderemos estendê-la por mais 30 dias com aviso prévio.

Como entrar em contato conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos sobre os dados, entre em contato:

Key to Markets – Equipe de Conformidade
E-mail: [email protected]
Site: www.keytomarkets.com